GIRASSOL COSMETICOS

POLITICA DE PRIVACIDADE

Seus dados pessoais de cadastro são armazenados em nosso banco de dados. Apenas profissionais autorizados de nossa equipe têm acesso as informações. Suas informações não serão divulgadas para terceiros. Não armazenamos informações que não sejam necessárias para a conclusão da compra.

O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, de forma criptografada. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras, garantindo total segurança em suas compras. Não temos acesso às informações do cartão de crédito e conta bancária.

Nunca forneça sua senha para outras pessoas. Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.

POLITICA DE FRETE

Para realizar as entregas dos produtos que você compra em nosso site, utilizamos o serviço dos Correios.

A disponibilidade da entrega será oferecida ao cadastrar seu endereço de entrega, podendo também, ser consultada ao digitar seu CEP.

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário e começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pela Instituição Financeira.

POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O consumidor da nossa loja virtual tem todo o direito de trocar ou devolver produtos. Para isso as regras abaixo devem ser observadas e respeitadas.

1) O consumidor poderá, num prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, solicitar a troca ou devolução do produto pelo telefone (11) 3699-1221 ou pelo e-mail girassolcosmeticos@yahoo.com.br

O procedimento para o envio dos produtos deve ser respeitado e as informações necessárias serão informadas no atendimento. Deve ser enviado em sua embalagem original sem indícios de uso/mau uso acompanhada da nota fiscal.

2) Em caso da embalagem chegar aparentemente violada, o cliente não deverá aceitar a encomenda, informando o entregador o motivo. Aceitaremos devolução de pacotes violados caso o cliente não receba o mesmo. Caso o pacote seja aceito pelo cliente, não nos responsabilizamos por produtos furtados ou danificados.

3) Não fazemos troca ou devolução de produtos que apresentem violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do mesmo.

4) O processo de restituição por desistência ou defeito do produto só será iniciado após o recebimento do mesmo, acompanhado de nota fiscal, em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.

5) Se após os 7 dias corridos o produto apresentar algum defeito deverá encaminhar à respectiva assistência técnica ou ao SAC do fabricante do produto. Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

5) Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido enviados ao consumidor solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

6) Os custos de envio e transporte para trocas ou devoluções de produtos sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor. Para trocas e devoluções por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, os custos serão de responsabilidade do Girassol Cosméticos.

7) Se o produto apresentar condições para troca ou devolução, temos um prazo de 30 dias corridos para sanar os defeitos eventualmente encontrado neles, contados a partir da data da chegada da mercadoria em nosso depósito.

8) Para autorização da devolução, o consumidor deverá informar a Girassol Cosméticos através do tel: (11) 3699-1221 ou pelo e-mail girassolcosmeticos@yahoo.com.br, nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

9) Não poderemos realizar a troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima. Esta Política de Trocas e Devoluções é aplicada a todos os produtos de nossa loja virtual.